Об изменении режима обслуживания граждан в клиентских офисах г. Москвы
27.10.2021

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией с 28 октября по 7 ноября 2021 года АО «Мосэнергосбыт» временно прекращает очное обслуживания клиентов – физических лиц в клиентских офисах г. Москвы.

АО «Мосэнергосбыт» желает всем крепкого здоровья и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов.

Напоминаем, что в настоящее время многие вопросы можно решить без посещения клиентских офисов.

Оплатить электроэнергию в адрес АО «Мосэнергосбыт» можно:

·         в Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru (без комиссии);

·         в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» (без комиссии);

·         на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» (без комиссии);

·         на официальных страницах АО «Моснергосбыт» в социальных сетях ВКонтакте и Facebook;

·         на официальном портале Мэра и правительства Москвы www.mos.ru;

·         в банках и сторонних организациях, а также с помощью электронных платёжных сервисов и др. (ознакомиться с перечнем организаций, заключивших договор с АО «Мосэнергосбыт» на оказание услуг по оплате электроэнергии физическими лицами, можно здесь);

Передать показания приборов учёта электроэнергии можно:

·         в Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru;

·         в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»;

·         по телефону для передачи показаний +7 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме);

·         с помощью чат-бота на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт», в мессенджере Viber и Telegram, а также Вконтакте;

·         на официальном портале Мэра и правительства Москвы www.mos.ru.

Получить консультацию по любым вопросам можно по телефону Контактного центра +7 (499) 550-9-550, операторы которого будут работать ежедневно с 8:30 до 20:30.

Кроме того, в круглосуточном режиме доступна система голосового самообслуживания Контактного центра и чат-бот на сайте компании, в Viber и Telegram, ВКонтакте и «Яндекс Алиса».

Вернуться к списку новостей