Часто задаваемые вопросы

Для кого доступна данная услуга?

Только для организаций и предпринимателей Москвы и Московской области.

В чем отличие АИИС КУЭ от АИИС КУЭ ЛАЙТ?

АИИС КУЭ ЛАЙТ представляет собой упрощенную версию АИИС КУЭ и не требует разработки проектной документации, а также проведения метрологических работ.

Каковы преимущества АИИС КУЭ ЛАЙТ?

АИИС КУЭ ЛАЙТ позволит оперативно контролировать и вести коммерческий учёт электроэнергии и мощности, использовать многотарифную систему учета, планировать производство так, чтобы максимально перевести энергоёмкие операции на время действия льготных тарифов.

Кто будет производить сбор информации о потреблении электроэнергии в комплексе?

Абонент обязан самостоятельно производить опрос системы и передавать показания в ПАО «Мосэнергосбыт». Передача показаний происходит дистанционно.

Что входит в состав услуги «Установка комплекса АИИС КУЭ ЛАЙТ»?

Монтажные работы, пусконаладочные работы, оборудование и материалы.

Что входит в типовой состав оборудования?

Прибор учета электроэнергии; ПО (драйверы для модемов, CD-ROM); USB - ключ электронной подписи; GSM-модем «нижнего» уровня TELEOFIS* RX-600-R2; антенна - 2 шт.; кабель USB; GSM-модем «верхнего» уровня TELEOFIS* RX-101-R.

Какое ПО применяется при установке АИИС КУЭ ЛАЙТ?

ПО «Пирамида» или ПО «ЭНФОРС».

Можно ли у вас приобрести АРМ?

Да, в качестве дополнительной опции.

Что такое экспресс-обучение?

Это разъяснение нашими специалистами принципа работы комплекса, обучение работе с ПО. Оказывается на безвозмездной основе и длится от 20 до 40 минут.

Как оформить заявку?

Вы можете оформить заявку в любом отделении или клиентском офисе ПАО «Мосэнергосбыт».

Сколько длится установка комплекса?

Установка типового решения длится 20 рабочих дней.

Куда мне обращаться при возникновении претензии?

Вы можете позвонить в наш Контактный центр либо обратиться в клиентский офис.

X