Порядок заключения договора энергоснабжения жилого помещения в многоквартирном доме

Порядок заключения договора энергоснабжения жилого помещения в многоквартирном доме определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Для заключения договора энергоснабжения вам следует обратиться в ближайший клиентский офис АО «Мосэнергосбыт» для оформления заявления с приложением необходимых документов.

При подаче документов на заключение договора убедитесь, что менеджер офиса зарегистрировал вашу заявку, и получите её номер. Информацию о заявке рекомендуем сохранять у себя на весь период оформления договора. Данная информация позволит нашим менеджерам наиболее оперативно обрабатывать Ваши обращения.

В соответствии с требованиями действующего законодательства поданная Вами заявка подлежит обязательному рассмотрению специалистом АО «Мосэнергосбыт» в 30-дневный срок в силу п. 39 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442. Однако, наши специалисты прикладывают максимум усилий, чтобы данный процесс уложился в максимально сжатые сроки.

Предлагаемая АО «Мосэнергосбыт» процедура оформления договорных отношений включает в себя ряд промежуточных этапов и осуществляется в следующем порядке:

  • Подача заявления (заявление регистрируется в день поступления)
  • Рассмотрение документов (в случае выявления недостаточности представленных документов не позднее 5 дней с даты регистрации заявления вам направляется письмо о запросе недостающих документов)
  • Оформление проекта договора и приложений к нему, отражающих технические характеристики используемого энергопринимающего оборудования
  • Передача клиенту оформленного и подписанного со стороны АО «Мосэнергосбыт» договора в установленные сроки (о готовности документов заявитель информируется по указанному в заявлении телефону)

Получить информацию о статусе заключения договора можно, обратившись в ближайший клиентский офис компании или по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550.

X